近年來，國網淮北供電公司深入踐行“人民電業為人民”服務宗旨，立足淮北企業和群眾用電需求，持續優化電力營商環境，全力打造高效率辦電、高品質服務的優質電力營商環境，不斷提升獲得電力水平，為地方發展提供強勁動力，推動淮北經濟社會高質量發展。
辦電更省錢
“過去這么大的項目，我們得自己組織施工，還得自己上個變壓器?，F在供電公司直接把電接到我們家門口，一點心沒操、一分錢沒花?！绷疑絽^土樓村漢金鋼結構公司王老板說。當前公司廠房建設已進入收尾階段，用電需求迫切，客戶通過“網上國網”APP提交了160千瓦的用電申請，接到申請后，客戶經理當日趕赴現場出具配套工程方案，按照“三零”服務原則，投資建設配套工程到客戶紅線，扎實服務小微企業。
國網淮北供電公司推動惠民政策落地，大幅降低企業辦電成本。實現“三零”服務全覆蓋。2023年累計完成“三零”服務報裝1433件，幫助企業節約辦電成本近275萬元，惠及各類企業1252戶。
辦電加速度
國網淮北供電公司公司建立重大項目配套電力工程建設調度機制，實行“重大項目項目長負責制”，由公司領導、部門負責人擔任項目長，對中清光伏、伊特納、銀邦等32個重點業擴項目提級管控，推進項目快速實施。強化政企聯動，公司與市政府相關部門持續聯動，在重大項目備案階段、電力建設階段協同發力，為重大項目落地打好“地基”。創新“一措一案”工作方式，全過程跟蹤服務，量身定制專屬供電方案，優化竣工驗收流程，不斷推進項目“快裝、快接、快送”。
服務拓渠道
推動水電氣信“一站式”辦理，持續優化辦事流程，實行“一窗受理、一次收件、并聯審批”新模式，提高審批效率，降低企業和群眾辦事成本。堅持數字賦能，依托“網上國網”APP、“辦電e助手”等線上平臺，強化辦電線上、線下協同，實現辦電全環節實時互動、互動信息在線留痕、受電工程進度及時掌握。推行能效賬單，針對企業開展用電負載分析、力調分析、峰谷分析，讓企業隨時掌握能效情況，及時調整生產方案，減低用能成本，有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。
下一步，國網淮北供電公司將著力建設現代供電服務體系，持續優化用電營商環境，讓廣大用電客戶有更多獲得感、幸福感和安全感，在地方經濟發展中展現更大作為。
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